Q.商品を受け取れませんでした。

佐川急便・日本郵便でのお荷物保管期間は、初回配達日から起算して7日間です。
配送業者でのお荷物保管期間を超えてしまいますと、弊社まで返送となります。
商品お届け時に万一ご不在だった場合は、ご不在連絡票またはメール/マイページなどでお知らせしておりますお荷物番号と共に各配送業者まで、お電話またはWEBにて直接ご連絡ください。

なお、既に弊社へお荷物が返送されている場合は、早急に弊社までご連絡ください。

ご返金前でございましたら、再発送手数料を頂戴し再発送が可能となります。

（ご返金・再発送どちらの場合も、１配送につき一律￥1500（沖縄・北海道含む）を頂戴いたします）

※後払い.com決済以外

■後払い.com決済のご注文の場合■

商品発送後、受け取り拒否や長期不在・住所不明で返送がある場合、

１配送につき一律￥1500で再発送　又は　決済取り消し後にシステム上「ご注文不可」となります。

何卒ご了承下さいますよう宜しくお願い申し上げます。