Q.返金してもらいたいのですがどうしたらいいですか？ – ソックコウベ株式会社

返金の対応は決済方法により異なりますので、以下よりご確認ください。

●クレジットカードでご注文の場合
クレジット決済金額の変更手続きをさせていただきます。ご利用のクレジットカードによっては一度当初の金額で引き落としされてしまう場合がございますが、引き落とされた場合には、後日クレジットカード会社を通じての返金となります。クレジットカード会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。

●後払い.comでご注文の場合
株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」によって返金させていただきます。返金処理手数料がかかります。弊社にて返品処理が完了いたしましたら、メールをお送りいたしますので、詳細は、到着したメールの内容をご確認ください。なお、お支払い完了前でも、ご注文時に発行された用紙でお支払を頂きました後、振り込みにてご返金とさせていただきます。

●スマートフォンキャリア決済（d払い、ソフトバンクまとめて支払い、auかんたん決済）でご注文の場合
スマートフォンキャリア決済金額の変更手続きをさせていただきます。ご利用のキャリア会社によっては一度当初の金額で引き落としされてしまう場合がございますが、引き落とされた場合には、後日キャリア会社を通じての返金となります。キャリア会社発行のご利用明細書で金額をご確認ください。
キャリア会社によっては、決済金額の変更手続きができない場合がございます。その場合は、株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」にてご返金をさせていただきます。返金処理手数料がかかります。

●WEBコンビニ決済でご注文の場合
株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」によって返金させていただきます。返金処理手数料がかかります。
弊社にて返品処理が完了いたしましたら、メールをお送りいたしますので、詳細は、到着したメールの内容をご確認ください。

●楽天ペイでご注文の場合
楽天ペイ決済金額の変更手続きをさせていただきます。タイミングによっては一度当初の金額で引き落としされてしまう場合がございますが、引き落とされた場合には、後日、楽天ペイを通じての返金となります。楽天ペイを通じての返金ができない場合は、株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」にてご返金をさせていただきます。その場合は返金処理手数料がかかります。

●Apple Payでご注文の場合
Apple Pay決済金額の変更手続きをさせていただきます。タイミングによっては一度当初の金額で引き落としされてしまう場合がございますが、引き落とされた場合には、後日、Apple Payを通じての返金となります。Apple Payを通じての返金ができない場合は、株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」にてご返金をさせていただきます。その場合は返金処理手数料がかかります。

●Amazon Payでご注文の場合
Amazon Pay決済金額の変更手続きをさせていただきます。タイミングによっては一度当初の金額で引き落としされてしまう場合がございますが、引き落とされた場合には、後日、Amazon Payを通じての返金となります。Amazon Payを通じての返金ができない場合は、株式会社イーコンテクストの提供する返金システム「CASHPOST」にてご返金をさせていただきます。その場合は返金処理手数料がかかります。

●PayPayでご注文の場合
PayPay金額の変更手続きをさせていただきます。PayPay残高への返金となります。

あと払い（ペイディ）でご注文の場合
あと払い（ペイディ）のお支払い金額の変更手続きをさせていただきます。
あと払い（ペイディ）決済の過去のご請求又は翌月のご請求から返金金額が相殺されます。
MyPaidyの「ご利用明細」に反映されますので、そちらにてご確認ください。
なお、ご返金の詳細はペイディカスタマーサポートにご確認ください。

【CASHPOSTとは】
株式会社イーコンテクストの提供する返金システムで、銀行口座への送金・受取りがWEB上で完結する簡単・安全な送金サービスです。ローソン店頭での返金処理も可能です。
「CASHPOST」でのご返金の場合には、返金処理手数料がかかります。
CASH POST受付番号はこちらから入力してください。
https://cashpost.jp/receive/Receipt/ReceiptMain.aspx

【返金手数料と返金金額について】

返品の際には送料と返金処理手数料をご負担いただきます。
返金処理手数料とは、お客様に返金させていただくシステム「CASHPOST」利用料になります。こちらのシステムにてご指定の銀行口座、またはローソン店頭、セブン銀行ATMにて返金処理をさせていただきます。

①ご返金対象とならないもの：
送料：宅配便290円　/　ゆうパケット220円
※送料無料配送でも発生する場合があります。
決済手数料：WEBコンビニ決済（330円） /後払い（330円）
②返金処理手数料（350円）

返金させていただく金額：
ご請求額合計－①ご返金対象とならないもの－②返金処理手数料（350円）＝返金金額

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